アクサダイレクトの事故対応サービス
保険料の安さや補償内容の充実は自動車保険の重要な要素ですが、最も重要なのは万一の際の事故対応にあります。アクサダイレクトの保険料の安さはサービス面のコスト削減で実現しているのではありません。ご満足いただけるサービス（安心）をグッドプライス（適正価格）で。それがアクサダイレクトのモットーです。
- １、24時間365日事故受付
- お客様の「不安」を「安心」に。アクサは24時間365日受付です。
- ２、指定修理工場 全国480ヶ所
- 厳しい当社基準をクリアした優良修理工場がサポートいたします。
- ３、災害時のライフメール配信サービス
- 自然災害通知、災害時の安否確認通知などの無料サービス
- ４、弁護士ネット100ヶ所
- 難航する事案や訴訟の場合などに、国の顧問弁護士がお客様をバックアップします。
- ５、ロードサービスネット 全国3000ヶ所
- 事故や故障など、トラブル時には最寄りのネットワーク拠点から現場に急行いたします。
- ６、保険金支払いまで平均28日※
- スムーズな対応で、お客様をしっかりサポートします。
※車両保険金。2005年7月現時亜
★１件の事故に対し、専任チーム
アクサダイレクトは事故の受付から解決まで専任チームでサポートいたします。
例えば、事故を起こした場合、アクサダイレクトに電話をいただくだけで、「事故現場での緊急措置アドバイス」、「その場で必要なアシスタンスサービス」、「指定修理工場の手配」、「損害物と損害額の調査」、「保険金の支払いに必要な書類作成」、「示談交渉」といった対応を、それぞれの専任スタッフがしっかりサポートいたします。
また、逆にご自分が事故に遭われた場合にも、専任チームがサポートいたしますので、「ご家族への連絡」「車のレッカー移動」なども、ご自分で行わなくても、すべてアクサダイレクトで対応いたします。
いざ、事故に遭ったり、起こしたりすると、普段は冷静に考えられることも、なかなか冷静には対応できないものです。アクサダイレクトは、発生した事故に対して、事故調査のプロ、示談交渉のプロなどの専任チームで対応することで、お客様へ少しでも早く安心をお届けしたいと考えております。
