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おとなの自動車保険 事故対応

 

保険名人<保険のe代理店>

※1 インターネット割引は分割払の場合、年間9,960円の割引となります。
※2 インターネット上で締結された新規保険契約(純新規・他社からの移行および複数所有新規契約)に適用。割引額は、年間適用保険料により異なります。
※3 新規にインターネットでご契約いただくと、年間保険料の額に応じて最大10,000円割り引きます。

自動車保険事故時のサポート

おとなの自動車保険の事故対応サービス

SBI損保

日々の暮らしの中で突然起こる交通事故は、お客さまにとって、精神的にも経済的にも大きな負担となります。 保険の大切さは、普段の暮らしの中ではなかなか目に見えづらく、損害を被ったとき初めてわかるものではないでしょうか。 『お客さまが「万一」の時こそ、私たちがお役にたてる大切な機会である。』 私たちはそう考え、いかにお客さまの不安を取り除き、どれだけお客さまのお役に立てるかを常に考え、よりご満足いただける事故対応サービス品質の追求に努めております。


安心の事故対応サービス

私たちの事故対応サービスは、まず、お客さまにいち早くご安心いただくために、事故の解決や保険金をお支払いするまでの道筋をわかりやすくご説明することから始まります。対人・対物賠償の豊富な知識と経験を持ち合わせたお客さま対応のスペシャリストが、事故対応全体の進行状況を管理し、お客さまに分かりやすくご説明します。
お客さまの対応を最優先で行い、いつも「親切」「丁寧」「スピーディー」な対応をお約束します。

1、自動車保険の新しい安心 もしものためにいつもつながる
万が一の事故の際、「つながるボタン」を押すと、「つながるアプリ」が起動して、すぐに事故受付担当者に相談できたり、事故現場にALSOK隊員のかけつけを要請したりすることができます。保険証券が見当たらなかったり、電話番号が分からなくても、「つながるアプリ」を使えばすぐに事故受付担当者と電話ができます。突然の事故で、冷静な行動ができない状況の中で事故受付担当者とつながれば安心です。
2、「ALSOK事故現場安心サポート」でもっと安心
もしもの事故の際、ALSOK隊員がかけつけてあなたに寄り添い、事故対応をサポートします。安全確保、救急車の手配、事故状況の確認等を行います。ALSOKは全国約2,400ヶ所の拠点があり、有事の際に急行できるシステムを持っています。
※山間部や島しょ部、高速道路などかけつけサービスを提供できない場所や、一部サービスが限定的となる場合があります。また、交通事情、気象条件等によりサービスの提供ができない場合があります。
3、損保ジャパン日本興亜と連携したサポート体制
損保ジャパン日本興亜の全国約260ヶ所のサービスセンターと提携した全国損害サービスネットワークが、円満な事故解決に向けて、相手方もしくはその保険会社との交渉を行うなど全面的にお客さまをサポートします。
また、提携修理工場も全国約610ヶ所に展開しています。
ご自宅から離れた場所での万が一のトラブルの際も、ご安心ください。
4、1事故1担当制で専任の担当者がサポート
修理工場や病院への連絡、相手方の対応まで事故のサポートを専任担当者が対応します。高度な専門知識を備えたプロフェッショナルが最良の解決へと導き、いつも「親切」「丁寧」「スピーディー」な対応をお約束します。
また、ご希望のお客さまはご契約いただいているマイページからも進捗をご確認いただくことが可能です。
5、充実のロードアシスタンス
充実のロードアシスタンスはもちろん24時間・365日のご対応。全国約13,000ヶ所から出動します。
これまでの自動車保険では、ロードアシスタンスが自動的にセットされていましたが、「おとなの自動車保険」では、ロードアシスタンスをセットしないことにより、その分の保険料を節約することもできます。

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このページに記載している情報は保険商品の概要について説明したものであり、内容の全てが記載されているものではありません。あくまでも参考情報としてご利用ください。実際の検討にあたっては保険会社のホームページ、重要事項等説明書、パンフレット等でご確認ください。


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〔住所〕〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-2-2 東宝日比谷ビル17F

■引受保険会社
○三井ダイレクト損害保険株式会社 ○チューリッヒ保険会社 ○アクサ損害保険株式会社
○そんぽ24損害保険株式会社 ○SBI損害保険株式会社 ○セゾン自動車火災保険株式会社

保険総合研究所株式会社は、上記保険会社の保険募集(取扱)代理店として保険契約の締結の媒介を行っております。 保険総合研究所株式会社は保険契約の締結、保険料の受領、契約内容が変わった場合のご通知の受領等の権限はありません。

承認番号:AT3796-177-3502、DA131023-2、DA151104-1、09m61、文審2017-1122(2017.7)

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